La presente politique de remboursement definit les modalites applicables au traitement des remboursements pour les commandes effectuees sur la boutique en ligne warmwarp. Elle s applique a l ensemble des utilisateurs du site et doit etre lue conjointement avec les politiques relatives aux retours et aux annulations.
Conditions ouvrant droit a un remboursement
Un remboursement peut etre envisage dans les situations prevues par la politique de retour, notamment lorsque le produit retourne est accepte apres verification, ou lorsqu une commande est annulee conformement aux delais et conditions indiques dans la politique d annulation.
Mode de remboursement
Les remboursements sont effectues exclusivement via le moyen de paiement utilise lors de la commande initiale. Les montants rembourses sont recrédites sur la carte bancaire associee au paiement, telle que Visa ou MasterCard.
Delai de traitement du remboursement
Apres validation du retour ou de l annulation conforme, la demande de remboursement est traitee.
Le delai habituel de reception des fonds est estime entre 3 et 7 jours ouvrables, selon les procedures propres aux etablissements bancaires et aux reseaux de paiement. Ce delai peut varier independamment de notre controle.
Montant rembourse
Le remboursement porte sur le montant effectivement paye pour le ou les articles concernes. Les frais eventuels sont traites conformement aux regles indiquees dans les politiques applicables, selon la nature du retour ou de l annulation.
Suivi et information
Une notification est transmise lorsque le remboursement est initie. En cas de non reception apres le delai indicatif, les utilisateurs sont invites a contacter leur etablissement bancaire avant de solliciter le service client.
Limites et observations
Les remboursements ne sont pas effectues en especes, par cheque ou par tout autre moyen non utilise lors du paiement initial. Toute tentative de remboursement hors du cadre defini par les politiques en vigueur ne pourra etre prise en compte.
Contact
Pour toute question relative a un remboursement, les utilisateurs peuvent contacter le service client de warmwarp :
Adresse de contact : 1524 HIGHWAY 19 S, MAGNOLIA, AR, 71753-9463, US
Telephone service client : +1(218)800-2049
Email service client : premiumcare@warmwarp.com
Heures de contact :
Du lundi au vendredi, de 9:30 a 12:00 et de 14:30 a 18:00 (heure francaise)