Politique d annulation de commande

La presente politique d annulation de commande precise les conditions dans lesquelles une commande passee sur la boutique en ligne warmwarp peut faire l objet d une annulation, ainsi que les modalites de remboursement associees.

Conditions d annulation
Une commande peut etre annulee selon son etat et le delai ecoule depuis la validation :

• Les commandes validees depuis moins de 48 heures et n ayant pas encore ete preparees ou expediees peuvent faire l objet d une demande d annulation.

• Les commandes dont le delai de 48 heures est depasse ou dont la preparation ou l expedition a deja commence ne peuvent plus etre annulees directement. Dans ce cas, l utilisateur peut attendre la reception du colis et se referer a la politique de retour et de remboursement.

Procedure d annulation
Toute demande d annulation doit etre transmise par email ou par telephone, en indiquant les informations permettant d identifier la commande, telles que le numero de commande et les coordonnees utilisees lors de l achat. La demande est examinee en fonction de l etat logistique de la commande au moment de la reception.

Remboursement apres annulation acceptee
Lorsque l annulation est prise en compte conformement aux conditions ci dessus, le remboursement est effectue via le moyen de paiement utilise lors de la commande.
Le delai de reception des fonds est generalement estime entre 3 et 7 jours ouvrables, selon les traitements bancaires.

Limites et observations
Une annulation ne peut etre confirmee que si la commande n a pas encore ete engagee dans le processus logistique. Les demandes transmises apres cette etape sont traitees selon les regles prevues par les autres politiques applicables.

Contact
Pour toute question relative a l annulation d une commande, les utilisateurs peuvent contacter le service client de warmwarp :

Adresse de contact : 1524 HIGHWAY 19 S, MAGNOLIA, AR, 71753-9463, US
Telephone service client : +1(218)800-2049
Email service client : premiumcare@warmwarp.com

Heures de contact :
Du lundi au vendredi, de 9:30 a 12:00 et de 14:30 a 18:00 (heure francaise)