La presente politique de contact explique les moyens mis a disposition pour joindre warmwarp, ainsi que le cadre dans lequel les demandes sont traitees. Elle s applique a toute prise de contact effectuee via le site ou les coordonnees communiquees.
Canaux de communication disponibles
Les utilisateurs peuvent contacter warmwarp pour toute question relative aux produits, aux commandes, aux livraisons ou aux politiques publiees. Les canaux de contact sont les suivants :
-
Courrier electronique
-
Telephone du service client
Ces moyens sont destines a un usage raisonnable et conforme aux lois en vigueur.
Traitement des demandes
Les demandes recues sont examinees par notre equipe selon leur nature. Les messages incomplets ou ne permettant pas l identification de la commande concernee peuvent necessiter des informations supplementaires avant traitement.
Delais de reponse
Les demandes sont traitees pendant les heures de contact indiquees. Les sollicitations envoye es en dehors de ces plages horaires sont prises en compte a partir du prochain jour ouvrable.
Protection des donnees
Les informations transmises lors d une prise de contact sont traitees conformement aux principes du GDPR. Elles sont utilisees uniquement pour repondre a la demande et ne sont pas conservees au dela de la duree necessaire au traitement.
Utilisation appropriee
Toute communication abusive, frauduleuse ou contraire a la loi peut ne pas recevoir de reponse. warmwarp se reserve le droit de limiter ou refuser le traitement de telles demandes.
Mise a jour de la politique
Cette politique peut etre adaptee afin de rester conforme aux exigences legales ou aux ajustements organisationnels. La version applicable est celle publiee sur le site au moment de la prise de contact.
Coordonnees de contact
Adresse de contact : 1524 HIGHWAY 19 S, MAGNOLIA, AR, 71753-9463, US
Telephone service client : +1(218)800-2049
Email service client : premiumcare@warmwarp.com
Heures de contact :
Du lundi au vendredi, de 9:30 a 12:00 et de 14:30 a 18:00 (heure francaise)